Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour l'exercer directement en ligne, utilisez le bouton ci-dessous : il ouvre le formulaire de rétractation que vous pouvez remplir et envoyer en quelques secondes.
Comment fonctionne la rétractation
Le droit de rétractation vous permet d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception des articles. Après avoir envoyé votre demande via le formulaire ci-dessous, vous recevrez un accusé de réception par e-mail. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner les articles. Le remboursement intervient selon les modalités décrites dans notre politique de livraisons et retours et nos conditions générales de vente.
Formulaire de rétractation en ligne
Renseignez les informations ci-dessous, puis validez avec le bouton « Confirmer la rétractation ». Un accusé de réception vous sera adressé par e-mail.
Modèle de formulaire de rétractation (à utiliser librement)
Vous pouvez aussi nous adresser ce modèle par e-mail à info@jardindegaia.com :
À l'attention de KS CORP LTD (Jardin de Gaïa), info@jardindegaia.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ......................................
Numéro de commande : ......................................
Nom du consommateur : ......................................
Adresse du consommateur : ......................................
Date : ......................................
Conformément à la réglementation, certains biens peuvent être exclus du droit de rétractation (par exemple les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés). Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
